Política de Privacidade

A Mirasol Guesthouse («nós», «a Casa») respeita a privacidade de todos os hóspedes e visitantes deste website. Esta política explica que dados podemos tratar, para que fins, que cookies utilizamos e quais os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo Tratamento

A entidade responsável pelo tratamento de dados é a Mirasol Guesthouse, com morada em Rua Bela São Tiago 67, Zona Histórica de Santa Maria, 9060-400 Funchal, Madeira, Portugal. Contacto: info@mirasolhouse.com ou +351 964 511 290.

2. Que Dados Tratamos e Como

Este website é apenas informativo: não vende, não cobra e não processa nenhuma transação diretamente — não tem contas de utilizador, áreas de reserva ou pagamentos próprios, e não recolhe nem guarda dados pessoais através de formulários.

Todos os botões e ferramentas de reserva redirecionam para serviços externos dos nossos parceiros. A reserva, o pagamento e os dados associados são tratados por esses parceiros, de acordo com as respetivas políticas (ver secção 5).

Assim, os únicos dados que podemos tratar são:

Contactos diretos: quando nos contacta por telefone, WhatsApp ou email para pedir informações, tratamos apenas os dados que nos envia (por exemplo, nome, contactos e mensagem).

Registos de navegação: ao visitar o website, o serviço de alojamento regista dados técnicos (endereço IP, tipo de browser e páginas visitadas) em registos temporários, que não nos permitem identificar utilizadores nem servem para criar perfis.

3. Base Legal e Finalidade do Tratamento

Tratamos dados com base nas seguintes situações previstas no RGPD:

Interesse legítimo: melhorar e proteger o website, recordar o idioma escolhido e evitar repetir o pop-up de aluguer de carros a quem já o fechou.

Obrigações legais e fiscais: emissão de faturação quando aplicável.

O website em si não celebra contratos: as reservas são celebradas diretamente com os nossos parceiros ou por contacto direto (telefone/email), fora deste site.

4. Cookies

Utilizamos apenas um cookie próprio, de caráter funcional e válido apenas durante a sessão (expira ao fechar o browser):

i18n_redirect — recorda o idioma que escolheu (Português ou Inglês), para não ter de o voltar a selecionar em cada página.

Não utilizamos cookies de análise estatística, publicidade ou tracking. Quando interage com conteúdos incorporados de terceiros (mapa do Google, ferramenta de reserva do parceiro), esses fornecedores podem colocar os seus próprios cookies, sujeitos às respetivas políticas (ver secção 5).

5. Serviços e Ferramentas de Terceiros

Ao clicar num botão de reserva ou usar uma ferramenta integrada, é redirecionado para a plataforma do respetivo parceiro, fora deste site:

Plataformas de reserva de alojamento: os botões «Reservar» dos quartos redirecionam para plataformas externas (ex.: HeyTravel / Booking), que tratam a reserva segundo as suas próprias políticas e termos.

Google Maps: mapa da localização na página de Contactos. Política de privacidade disponível em policies.google.com/privacy.

Ferramenta de reserva de aluguer de carros do nosso parceiro (Madeira Hot Wheels / HQ Rentals), disponível na página de Aluguer de Carros. A reserva, os pagamentos e os dados associados são tratados pelo parceiro, de acordo com a política e os termos apresentados na própria ferramenta.

Netlify: alojamento do website, que mantém registos de acesso temporários para segurança e diagnóstico. Política disponível em netlify.com/privacy.

6. Partilha de Dados

Não vendemos nem partilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Como este site não processa reservas nem pagamentos, não recebemos nem tratamos os dados introduzidos nas plataformas dos nossos parceiros. Só poderão ser partilhados dados: (a) com subcontratantes técnicos (como o alojamento) estritamente na medida necessária; ou (b) quando tal for exigido pela lei ou por autoridades competentes.

7. Conservação e Segurança

Conservamos os dados apenas durante o período necessário para a finalidade do tratamento, incluindo períodos previstos na lei (por exemplo, faturação). Os cookies de sessão são eliminados ao fechar o browser. Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados.

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de:

Aceder aos dados pessoais que tratamos sobre si e obter uma cópia;

Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;

Solicitar o apagamento dos seus dados («direito a ser esquecido»);

Solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias;

Receber os dados que nos forneceu num formato estruturado (portabilidade);

Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.

Pode exercer estes direitos contactando-nos através deinfo@mirasolhouse.com, indicando claramente o direito que pretende exercer. Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso, tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em cnpd.pt.

9. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta política sempre que necessário — por exemplo, quando o website passa a recolher novos dados. A data da última atualização é indicada no topo desta página.

10. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta política ou com o tratamento dos seus dados, contacte-nos: info@mirasolhouse.com ou +351 964 511 290.